Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Reso facile in 14 giorni — "Fresco o Rimborsato"
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, per qualsiasi motivo. È il diritto di recesso previsto dalla legge (artt. 52 e ss. Codice del Consumo) ed è anche la nostra promessa: se il tuo pet non usa il tappetino, riavrai i tuoi soldi.
Come funziona
- Scrivici entro 14 giorni dalla consegna a info@sellcoresrl.com, indicando il numero d'ordine e che intendi recedere. Non serve alcun modulo particolare, basta una comunicazione chiara.
- Ti rispondiamo entro 24-48 ore con la conferma e le eventuali istruzioni. Se è necessaria la restituzione del prodotto, ti indicheremo l'indirizzo a cui spedirlo; in molti casi valuteremo di non richiederla.
- Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (o dal ricevimento del reso, se richiesto), sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
Condizioni
- Il diritto di recesso si applica ai prodotti nella loro interezza; conserva il prodotto in condizioni ragionevoli fino alla conferma del rimborso.
- Le eventuali spese di restituzione, ove richiesta, sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra.
- Il rimborso comprende il prezzo del prodotto; le spese di spedizione standard dell'ordine vengono rimborsate nei termini di legge.
Prodotto difettoso o danneggiato
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto di conformità, sei coperto dalla garanzia legale di 24 mesi: scrivici a info@sellcoresrl.com allegando qualche foto e risolviamo con sostituzione o rimborso, a nostre spese.
Domande? Contattaci: rispondiamo in italiano, entro 24-48 ore.